1、及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。2、每天做一件“分外事”。3、不说“不可能”三个字。4、微笑。5、守时。6、随时用零碎的时间（如等人、排队等），做零碎的事情。7、不管任何方面，每天必须至少做一次，进...