设想一幕发生在你公司管理者和雇员之间的交流场景：比尔（雇员）：戴夫，现在的工作状况让我很失望。一切都不如我的预期。戴夫（管理者）：看来你对此已经有不少想法了。说来听听！比尔：噢，生产方面我们已经滞后了...

我攻读心理学博士方向课程的时候，书写作业，其中有一篇是研究“倾听”。刚开始我想，这还不容易啊，人有两耳，只要不是先天失聪，落草就能听见动静。夜半时分，人睡着了，眼睛闭着，耳轮没有开关，一有月落乌啼...